Conditions Générales de Vente

Ces conditions générales de vente s’appliquent à tous les achats effectués sur le site de Florence & Antoine Paris. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

Applicabilité

En passant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu et accepté ces conditions générales de vente.

Informations sur les produits

Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et des informations à jour sur nos produits. Toutefois, des erreurs typographiques ou des inexactitudes peuvent survenir.
Les images des produits sont fournies à titre illustratif ; les produits réels peuvent légèrement différer.

Commandes et Paiement

  • Les commandes sont traitées après réception du paiement intégral.

  • Les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon le pays. Les clients doivent vérifier quelles options sont disponibles pour leur localisation.

  • Tous les paiements sont sécurisés et gérés par des prestataires de paiement fiables.

4. Traitement et Livraison

  • Délai de traitement : 1–3 jours ouvrables

  • Délai de livraison : 7–15 jours ouvrables (selon la localisation)

  • Les produits sont expédiés directement depuis notre fournisseur ou centre de traitement en Chine.

  • Un numéro de suivi vous sera fourni une fois la commande expédiée.

Remarque : Les délais de livraison peuvent varier en raison des douanes ou des transporteurs.

Retours et Annulations

Veuillez vous référer à notre Politique de Retour pour connaître les conditions détaillées concernant les retours, annulations et remboursements.

Responsabilité

  • Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés si le suivi indique que l’article a été livré à l’adresse fournie par le client.

  • Les clients doivent fournir des informations d’expédition exactes. Toute erreur d’adresse doit être signalée dans les 24 heures suivant la commande.

  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les douanes, transporteurs ou autres tiers.

Propriété Intellectuelle

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Procédure de Réclamation

  • Les réclamations peuvent être envoyées par écrit à info@florenceantoineparis.com.

  • Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 5 jours ouvrables.

Droit Applicable

Ces conditions générales sont régies par le droit néerlandais, tout en respectant les droits des consommateurs de l’UE.